日期:2012-09-27 10:42
美国营销专家劳特朋在1990年提出来的4C拉开了以4P（产品、渠道、价格、促销）中以产品为中心到4C（消费者、成本、便利性、沟通）以消费者为中心的序幕。
近年来，以消费者为中心的营销之道风靡商界，并被誉为营销圣经。通过与消费者零距离接触，探究消费者需求，满足消费者需求，从而达到消费者满意与企业效益的双赢。因此，体验式营销屡见不鲜。例如，苹果品牌开设了体验店、汽车品牌均有试驾活动等。而刚刚荣获中国企业500强、中国民营企业500强两项殊荣的金锣集团，也向消费者发出了诚挚的邀请。
此举得到了消费者的热烈响