日期:2016-12-16 17:20
每个环节人人关心交期，制程效率和交期准时率有了较大的提高。
客户的反馈意见对于公司的改善和提升尤为重要。为此，公司建立了投诉管理办法，产品发出后及时对客户进行回访，将客户反馈的问题点落实到相关各部门进行改善，循环性地提升客户满意度。
产品从生产、调试完毕到交给客户使用，再到客户使用过程中的售后维护，也是提升客户满意度的重要环节。为此，公司针对性地制定了整套的提升机制。首先，建立了售后服务手册，设立售后服务安装调试、服务态度的标准，这个标准既是售后服务人员的培训标准，也是售后服务人员每月的考