日期:2012-11-14 09:31
立了长期战略合作伙伴关系。三十年来，始终不渝地坚持一个市场理念就是艾斯克集团不仅仅出售设备，还要成为用户的好顾问、好助理。为此，公司抽调专业技术人员成立了客户服务中心，专门处理产品售前、售中、售后服务等问题。一旦客户有质量诉求，公司都会派人以最快的速度赶到现场。
在服务上采取多种形式同客户建立紧密联系。
1、建立用户反馈卡。组织通过产品或服务质量顾客反馈卡，用于收集顾客的意见和建议。
每一名售后服务人员都要携带用户反馈卡去用户那里进行售后服务，待任务完成后，必须携带用户签字的用户反馈卡返