推行零距离服务营销理念，全面实施“三五星级”服务
晶品公司作为技术服务导向型的专业制造运营商，率先在行业内推出“三五”星级服务，并有一套完善的服务体系来保证用户的服务需求。
晶品“三五”星级服务-----是指针对售前、售中、售后服务中的用户培训、配件速递、维修技术、服务人员和服务水平要及时、高效、完美。
售前服务
由企业营销公司牵头，会同企业技术中心开展如下工作
1、免费提供相关行业信息，接受售前咨询；
2、免费提供项目分析和可行性立项报告 ；
3、免费提供厂房平面设计、设备配置及相关联设备的厂家、报价和资料；
4、免费现场进行技术配置答疑。
5、提供食品工艺配方的有偿服务。
售中服务
由企业营销公司牵头，会同企业技术中心开展如下工作
1、免费进行用户人员培训；
2、免费指导设备的安装调试，并在调试完毕后进行用户人员的二次培训；
3、制定标准规范的设备调试程序，使之参数化、标准化。
售后服务
由企业服务和营销人员具体实施
1、对用户所购设备保修一年，终生免工时费维修；
2、每年在全国范围内举行一次“真情奉献晶品情”的巡回服务；
3、本企业24小时全国免费服务热线400 631 7266随时为您服务，接到用户垂询电话后，4小时内给予答复；若需要上门服务，服务人员48小时内到达现场开展工作；
4、对本企业所有用户建立档案，相应的用户资料、设备运行状态专人负责，每月定时查阅跟踪；
5、根据服务半径距离在重点区域设立服务网点，确保设备的正常运转。
